Så jobbar vi
OPENLOOP — fem veckor från gissning till riktning.
De flesta projekt havererar inte i produktionen. De havererar för att ingen bestämde vad som faktiskt skulle lösas. OPENLOOP är vårt sätt att göra det beslutet på fem veckor.
Vecka 1
Lyssna
Vi intervjuar era kunder, ert säljteam och er kundtjänst. Parallellt går vi igenom allt ni redan mäter. Ofta finns svaret i data ni har men aldrig har ställt rätt fråga till.
Vecka 2
Kartlägg
Konkurrentbild, kategori och kundresa i en och samma karta. Vi markerar var ni tappar folk och var ni har ett övertag som ingen annan kan kopiera.
Vecka 3
Välj
Tre möjliga riktningar, prissatta i tid och pengar. Ni väljer en. Vi är tydliga med vilken vi själva skulle välja och varför.
Vecka 4
Prototypa
Riktningen görs konkret: ett gränssnitt, en kampanj, en förpackning. Något att reagera på, inte en PowerPoint att tolka.
Vecka 5
Planera
En genomförandeplan med mätpunkter, ägare och budget. Ni kan lika gärna ta den vidare internt som med oss — den är er.
Fyra saker vi inte tummar på
Vi säger emot
Om briefen är fel säger vi det första veckan, inte efter fakturan. Det är därför kunder stannar i snitt 4,2 år hos oss.
Seniora hela vägen
Inget juniort team tar över efter uppstarten. De du träffar är de som gör jobbet.
Öppen kalkyl
Du ser vad varje del kostar och vem som gör den. Inga bortförklarade byråtimmar.
Vi lämnar över
Allt vi bygger dokumenteras och överlämnas så att ert team kan driva det själva.