Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026

På Open Studios värnar vi om din personliga integritet. Vi behandlar personuppgifter på ett ansvarsfullt och transparent sätt och följer EU dataskyddsförordning (GDPR) samt annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Denna integritetspolicy beskriver hur Open Studios samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, köper våra tjänster eller använder en tjänst eller SaaS-lösning som tillhandahålls av oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Open Studios är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom vår egen verksamhet.

Företag: Open Studios

Organisationsnummer: 559525-3047

Adress: Nybodagatan 10

E-post: info@openstudios.se

Webbplats: www.openstudios.se

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Beroende på vilken kontakt du har med oss kan vi samla in exempelvis:

• Namn

• Företagsnamn

• E-postadress

• Telefonnummer

• Fakturerings- och kontaktuppgifter

• Organisationsnummer

• Uppgifter som du lämnar i kontaktformulär

• Uppgifter om beställningar och avtal

• Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsare och enhet

• Användningsdata från våra webbplatser, appar och SaaS-tjänster

• Inloggningsuppgifter och användaruppgifter i våra digitala tjänster

• Annan information som du själv väljer att lämna till oss

Vi samlar inte in fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för det aktuella ändamålet.

3. Hur samlar vi in personuppgifter?

Personuppgifter kan samlas in när du exempelvis:

• Kontaktar oss via e-post, telefon eller kontaktformulär

• Begär offert eller information om våra tjänster

• Blir kund hos Open Studios

• Köper eller använder någon av våra tjänster

• Skapar ett konto i en av våra SaaS-tjänster

• Använder våra webbplatser eller digitala tjänster

• Anmäler dig till nyhetsbrev eller annan kommunikation

• På annat sätt kommunicerar med oss

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi kan behandla personuppgifter för följande ändamål:

Leverans av tjänster

För att kunna utveckla, leverera, administrera och supportera webbplatser, appar, landningssidor och SaaS-tjänster.

Kundrelation och support

För att kunna kommunicera med kunder, besvara frågor och hantera supportärenden.

Avtal och betalningar

För att kunna hantera avtal, fakturering, betalningar och andra administrativa skyldigheter.

Utveckling och förbättring

För att analysera användningen av våra tjänster och förbättra funktionalitet, säkerhet och användarupplevelse.

Marknadsföring

För att skicka relevant information, erbjudanden och nyheter om Open Studios när vi har laglig grund för detta.

Säkerhet och förebyggande av missbruk

För att skydda våra system, tjänster och användare mot bedrägerier, obehörig åtkomst och annan otillåten användning.

Lagliga skyldigheter

För att uppfylla krav enligt exempelvis bokförings-, skatte- och annan tillämplig lagstiftning.

5. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Avtal: när behandlingen krävs för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig.

• Rättslig skyldighet: när vi måste behandla uppgifter enligt lag.

• Berättigat intresse: exempelvis för kundservice, säkerhet, utveckling av våra tjänster och viss marknadsföring.

• Samtycke: när vi behöver ditt uttryckliga samtycke, exempelvis för vissa typer av cookies eller marknadsföring.

Du kan när som helst återkalla ett samtycke som du har lämnat.

6. SaaS-tjänster och personuppgifter

Open Studios utvecklar och tillhandahåller olika digitala tjänster och SaaS-lösningar.

När du använder en av våra SaaS-tjänster kan du som kund själv lägga in eller hantera personuppgifter i systemet. I sådana situationer kan Open Studios behandla personuppgifter på uppdrag av kunden.

Beroende på tjänstens utformning kan Open Studios då agera som personuppgiftsbiträde, medan kunden är personuppgiftsansvarig.

I dessa fall behandlar vi personuppgifterna enligt kundens instruktioner och enligt ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) när detta krävs.

Kunden ansvarar för att den information som läggs in i tjänsten får behandlas och att kunden har en laglig grund för sin behandling.

7. Delning av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi kan däremot dela personuppgifter med leverantörer och samarbetspartners som behöver uppgifterna för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet och leverera våra tjänster.

Det kan exempelvis vara leverantörer av:

• Hosting och molntjänster

• Betalningslösningar

• E-post och kommunikation

• Analys- och statistikverktyg

• IT- och säkerhetstjänster

• Bokföring och ekonomi

• Kundsupport

• Andra tekniska tjänster som krävs för att leverera våra produkter och tjänster

När externa leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning säkerställer vi, när det krävs, att lämpliga personuppgiftsbiträdesavtal finns på plats.

8. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra tekniska leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och att lämpliga skyddsåtgärder används, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

9. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Vissa uppgifter kan behöva sparas under längre tid på grund av exempelvis bokföringslagstiftning eller andra rättsliga krav.

10. Cookies

Vår webbplats och våra digitala tjänster kan använda cookies och liknande tekniker.

Cookies kan användas för exempelvis:

• Webbplatsens funktionalitet

• Inloggning och sessionshantering

• Statistik och analys

• Säkerhet

• Förbättrad användarupplevelse

• Marknadsföring

När samtycke krävs enligt lag inhämtar vi detta innan cookies som kräver samtycke används.

Du kan hantera eller blockera cookies genom inställningarna i din webbläsare. Vissa funktioner på webbplatsen kan då sluta fungera korrekt.

11. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR flera rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter.

Du kan bland annat ha rätt att:

• Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

• Begära radering av dina personuppgifter i vissa situationer.

• Begära begränsning av behandlingen.

• Invända mot viss behandling.

• Begära dataportabilitet när förutsättningarna för detta är uppfyllda.

• Återkalla ett samtycke som du tidigare lämnat.

Observera att vissa uppgifter kan behöva behållas trots en begäran om radering, exempelvis när vi har en rättslig skyldighet att spara dem.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:

info@openstudios.se

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter.

12. Säkerhet

Open Studios arbetar för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och annan otillåten behandling.

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är anpassade efter typen av information och den risk som behandlingen innebär.

Ingen internetbaserad tjänst kan dock garanteras vara helt säker.

13. Barn

Våra tjänster riktar sig inte specifikt till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn på ett sätt som strider mot tillämplig lagstiftning.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, arbetssätt eller lagkrav förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Vid större förändringar kan vi informera våra kunder på lämpligt sätt.

15. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Mer information finns på IMY webbplats.

16. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår personuppgiftsbehandling eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Open Studios

E-post: info@opoenstudios.se

Adress: Nybodagatan 10, Stockholm

Organisationsnummer: 559525-3047

Webbplats: www.openstudios.se